售后說(shuō)明

1.不銹鋼堆高車(chē)整車(chē)保修一年

2.整車(chē)鋼結構焊接斷焊或斷裂一年內正常保修（超載導致變形，變形不保修）

3.24小時(shí)到48小時(shí)內到達或解決

4.提供操作視頻講解更換配件

5.不銹鋼堆高車(chē)終身提供配件

全電動(dòng)堆高車(chē)相關(guān)問(wèn)題答復：

A． 轉彎半徑多大，多大的通道可以轉彎？

答：轉彎半徑（回轉半徑）不能代表是通道需要轉彎的尺寸，全電動(dòng)堆高車(chē)通道要有2.5米才夠。收起踏板后車(chē)身總長(cháng)為2米,大于2米步行就可轉彎,技術(shù)不熟的要步行轉彎.

B． 貨叉能靠近地面嗎，貨叉低放高度要是70MM以下才好？

答：1T全電動(dòng)堆高車(chē)的貨叉的低放高度為85MM,2T車(chē)接近90MM了,客戶(hù)一定要確認下托盤(pán)下的空檔高于90MM才行

C． 車(chē)想在二樓使用，能進(jìn)電梯嗎？

答：如果雙門(mén)架的車(chē)進(jìn)不了電梯，我司可以做成三門(mén)架的就可以進(jìn)電梯,貨叉可以拆卸進(jìn)入電梯。只要提供電梯的內徑長(cháng)寬高，總能定制成適合貴司使用的。

D． 車(chē)在二樓使用，車(chē)身重量多少，看樓層面是否能承受？

答：可以告訴我們樓層建筑的厚度，我司工程師可以幫助算每平方的承重，我們車(chē)總重量1T以?xún)龋嫉孛娣e2M長(cháng)*0.85米寬，平均每平米力量為1.7/2

E． 全電動(dòng)堆高車(chē)可以在冷庫內使用嗎？

答：我司據冷庫氣溫改用防凍液壓油，可以在冷庫內使用，但用完后不能長(cháng)期放在冷庫內，平時(shí)應停放在其它常溫庫房?jì)取?/span>

F． 車(chē)間門(mén)口有坡，不知道能不能用？

答：需要提供坡高度和坡長(cháng)度，工程師算了后告訴是否可用。

G． 之前買(mǎi)過(guò)一臺車(chē)，每次車(chē)開(kāi)到這個(gè)坡位置，就擱在那兒動(dòng)不了

答：建議加長(cháng)坡度，用水泥再接長(cháng)些，如果廠(chǎng)房屬租賃的，可以用鋼板鋪路，方便日后不租時(shí)隨時(shí)可帶走不損失

H． 電池壽命多長(cháng)時(shí)間，我們多久需要充電，多久需要更換電池，電池更換時(shí)多少錢(qián)一組？

答：電池壽命國家標準6個(gè)月，但我們公司保質(zhì)期一年。 白天使用夜晚充電，如果二班或三班則需要另配一組電池備用充電，方便更換，息人不息車(chē)。 電池更換時(shí)價(jià)格按不同容量而定，按當時(shí)價(jià)格為準，大約6800一組電池

I． 以后車(chē)有問(wèn)題了，能買(mǎi)到配件嗎，在我國市場(chǎng)上是否能買(mǎi)到，或在國內所在城市是否能買(mǎi)到？

答：能買(mǎi)到配件，我司終身提供。有些通用件可以在市面買(mǎi)到，或不同國家買(mǎi)到。但屬于我司開(kāi)模具的配件市場(chǎng)上是沒(méi)有的

J． 充電什么時(shí)間要充？

答：每天下班后都要及時(shí)充電，即使車(chē)停放著(zhù)一周沒(méi)有用或一個(gè)月用不上幾次也要隔幾天就充電，車(chē)是越用越靈活，不是越放得久不用才好。我司配備的充電器是智能充電器，充完電會(huì )自動(dòng)跳轉。

K． 車(chē)身可以做短嗎?我們現在車(chē)間通道很小,或通道的某一處很小,或有一轉彎口特別小,擔心不好用?

答：惠澤叉車(chē)工程師可以去現場(chǎng)測量,推薦最好方案,確保好用.

車(chē)身可以做短的,貨叉可以做短,可以不帶踏板,可以將電池箱位置放于車(chē)身兩側等等方案.按需定制.不適用包退換!

L． 可以做成寬腿的嗎?我們的托盤(pán)是雙面的,不方便有腿的全電動(dòng)堆高車(chē)進(jìn)入鏟起.

答：可以做成寬腿的全電動(dòng)堆高車(chē),貴司托盤(pán)如果是1*1米,則底腿內寬大于1米.如果貴司的托盤(pán)是1.2*1.2米,則底腿內寬做成大于1.2M確保可以使用.

M． 貨叉可以做成2.2米長(cháng)嗎?

    答：貨叉可以做成2.2米長(cháng),我們曾經(jīng)給滁州西門(mén)子做過(guò)這么長(cháng)貨叉的,好幾年了,他們一直在正常使用,并沒(méi)有任何變型損壞;但關(guān)鍵也要看載重量,重量太大的不一定能貨叉這么長(cháng),1T以下肯定沒(méi)問(wèn)題,否則就要加厚鍛打的貨叉.惠澤叉車(chē)加長(cháng),超短的貨叉都是可以定制的.

N． 起升或行走時(shí),聲音太大什么情況?

答：升降電機或行走電機功率不夠大,很吃力才會(huì )聲音太大,建議立即停用,趕緊換大功率的電機.

O． 電機發(fā)燙什么原因,還能繼續使用嗎?

    答：1)可能外部溫度太高導致 2)長(cháng)時(shí)間不間斷使用,需要休息 3)功率不夠大導致,建議換大功率的電機試試,比較下;

P． 制動(dòng)效果不行怎么辦?

    答：是新車(chē)制動(dòng)效果就不行,還是以前新車(chē)時(shí)行現在時(shí)間久了不行,是要區別對待的.知名品牌的制動(dòng)效果就會(huì )不一樣,惠澤叉車(chē)不會(huì )因為客戶(hù)都希望產(chǎn)品價(jià)格便宜就會(huì )用差的制動(dòng)器,

Q． 全電動(dòng)堆高車(chē)可以帶側移嗎？可以升高到9米嗎？可以把貨叉換成其它夾爪類(lèi)夾具或吊具嗎？

答：可以做成帶側移，可以做成升高到9米，可以配吊具夾具等，都可以。